Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Bilgiler

Osmanlı Bakırcılık olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik sözleşmesi, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Osmanlı Bakırcılık
Adres: Menderes Mahallesi 46007. Sokak No:17, Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
E-posta: unal46100@icloud.com
Telefon: 0532 728 00 46
Vergi Kimlik No: 9070103710
Vergi Dairesi: Aksu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemi tarafından işlenir)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler
• Kullanım Verileri: Site kullanım istatistikleri, sayfa görüntülemeleri

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimatını gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
• Hesap oluşturmak ve yönetmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Sipariş durumu ve kargo takibi hakkında bilgilendirme yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Pazarlama faaliyetleri (izniniz dahilinde)

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme İşlemleri: iyzico güvenli ödeme sistemi ile
• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
• Yasal Zorunluluklar: Yasal mercilerin talebi üzerine
• Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting, e-posta hizmetleri gibi teknik hizmet sağlayıcılar

Üçüncü taraflarla paylaşım yapılırken, verilerinizin güvenliği için gerekli tüm önlemler alınır ve sadece gerekli olan veriler paylaşılır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics)
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için (dil seçimi, sepet vb.)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu ve veritabanı yapılandırması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanır:

• Sipariş bilgileri: Yasal zorunluluklar gereği 10 yıl
• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

9. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için unal46100@icloud.com adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile başvurabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yapılacak ve/veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik sözleşmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: unal46100@icloud.com
Telefon: 0532 728 00 46
Adres: Menderes Mahallesi 46007. Sokak No:17, Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş